Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov
Podjetje Natalija Petković s.p. (v nadaljevanju: “ponudnik”) se zavezuje, da bo osebne podatke uporabnikov varovalo skladno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše osebne podatke.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
Natalija Petković s.p.
Naslov: Limbuška cesta 169, 2000 Maribor
E-naslov: info@nekajposebnega.si
2. Katere podatke zbiramo?
Ponudnik zbira naslednje osebne podatke uporabnikov:
- Obvezni podatki za obdelavo naročila:
- Ime in priimek
- Naslov za dostavo
- Telefonska številka
- E-naslov
- Podatki za izdajo računa (če se razlikujejo od naslova za dostavo):
- Naziv podjetja
- Davčna številka (za pravne osebe)
- Podatki o plačilu: Številka transakcije (bančni podatki, kot so številka računa, niso shranjeni).
- Podatki za personalizacijo izdelkov: Informacije, ki jih kupec posreduje za izdelavo personaliziranih izdelkov (ime, datum, sporočila ipd.).
3. Namen obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:
- Obdelava in dostava naročil.
- Komuniciranje z vami v zvezi z naročili, reklamacijami in drugimi poizvedbami.
- Pošiljanje računov in obveščanje o statusu naročil.
- Personalizacija izdelkov.
- Vodenje evidence naročil za interne analize.
- Pošiljanje marketinških obvestil (le z vašo predhodno privolitvijo).
4. Pravna podlaga za obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:
- Pogodbenega odnosa (za namen obdelave in dostave naročil).
- Vaše izrecne privolitve (za obveščanje o novostih in promocijah).
- Zakonitih interesov (na primer za izboljšanje storitev in preprečevanje zlorab).
- Zakonskih obveznosti (shranjevanje računovskih podatkov).
5. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo:
- Podatki, povezani z naročili: 5 let od zaključka naročila (v skladu z zakonskimi obveznostmi).
- Marketinški podatki: do preklica privolitve.
- Podatki za personalizirane izdelke: do zaključka naročila.
6. Komu posredujemo osebne podatke?
Ponudnik osebnih podatkov ne posreduje tretjim osebam, razen:
- Pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri dostavi naročil (dostavne službe).
- Računovodskim servisom za namene zakonskega poročanja.
- Oblastnim organom, če je to zahtevano z zakonodajo.
7. Pravice uporabnikov
Uporabniki imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati vpogled v svoje osebne podatke, ki jih hranimo.
- Pravica do popravka: Če so vaši podatki napačni ali nepopolni, jih lahko popravimo.
- Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”): Zahtevate lahko izbris svojih podatkov, če za obdelavo ne obstaja več pravna podlaga.
- Pravica do omejitve obdelave: Pod določenimi pogoji lahko omejite obdelavo svojih podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico zahtevati izpis svojih podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: Kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov, imate pravico ugovarjati taki obdelavi.
8. Kako varujemo vaše podatke?
- Uporabljamo sodobne varnostne protokole (npr. SSL šifriranje).
- Dostop do podatkov je omejen na pooblaščene osebe.
- Redno preverjamo sisteme in izvajamo varnostne posodobitve.
9. Piškotki
Na spletni strani uporabljamo piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje. Piškotke lahko upravljate in onemogočite preko nastavitev v svojem brskalniku. Več informacij je na voljo v Politiki piškotkov na naši spletni strani.
10. Kontakt za uveljavljanje pravic
Za uveljavljanje svojih pravic ali vprašanja glede osebnih podatkov nas kontaktirajte:
E-pošta: info@nekajposebnega.si
11. Spremembe politike zasebnosti
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. O vseh spremembah boste obveščeni na spletni strani.
Veljavno od: 20. 11. 2024